Par mums: kas stāv aiz SpinBetter platformas
Šeit īsi izstāstām, kas mēs esam, kā darbojas mūsu platforma un kā mēs sagatavojam savā vietnē publicētos materiālus.
Kas mēs esam
SpinBetter ir tiešsaistes kazino un sporta likmju platforma, ko vada uzņēmums Sprut Group B.V., un mēs strādājam kopš 2019. gada decembra. Mūsu darbību licencē Curaçao Gambling Authority ar licences numuru 8048/JAZ2021-072, un tā ir starptautiska, nevis Latvijas licence. Platformas pamatā ir BetB2B programmatūra ar GR8 Tech integrāciju, un mēs to uzturam uz vienota konta principa.
Mūsu saskarne ir pieejama 59 valodās, tostarp latviešu, un kontu var turēt 30 valūtās, to skaitā eiro un kriptovalūtās. Mūsu katalogā ir slotu zāle no 138 studijām, tiešraides galdi no 14 studijām, sporta likmes, Aviator un džekpoti. Informāciju par spēlēm un piedāvājumiem varat apskatīt mūsu oficiālajā vietnē, kur ir apkopots viss piedāvājums.
Kā mēs sagatavojam materiālus
Visi skaitļi, ko publicējam šajā vietnē, ir ņemti no mūsu pašu piedāvājumu apraksta, kases un spēļu informācijas. Mēs nepublicējam izdomātus laimestu ekrānuzņēmumus, slepenas stratēģijas vai solījumus par peļņu, jo tādu nav. Ja kāda summa vai nosacījums nav apstiprināts, mēs to nenorādām, bet aicinām pārbaudīt aktuālo informāciju savā kontā.
Bonusu nosacījumus, limitus un termiņus pārbaudām pirms katras lapas publicēšanas un pārskatām tad, kad piedāvājums mainās. Tā kā akciju noteikumi laiku pa laikam tiek atjaunoti, spēkā ir tas, kas norādīts piedāvājuma aprakstā jūsu kontā. Kļūdu gadījumā rakstiet mums, un mēs labosim materiālu.
Mūsu principi
Mēs strādājam pēc vienkāršiem principiem: skaidri nosacījumi, laikus izmaksātas summas un godīga saruna ar spēlētāju. Katram piedāvājumam ir norādīts apgrozījums, termiņš un maksimālā likme, lai spēlētājam nebūtu jāmin, kas tiek sagaidīts. Ja nosacījumi mainās, jaunā informācija pirmām kārtām parādās sadaļā Bonusi.
Atbildīga spēle mums ir ikdienas prakse, nevis tikai atsevišķa lapa. Spēlētājs jebkurā brīdī var iestatīt limitus vai pieprasīt pašizslēgšanos, un šādus pieprasījumus mēs apstrādājam uzreiz. Pilngadība ir obligāta prasība, un drošības komanda var pieprasīt dokumentus, lai to pārbaudītu.
Mēs nepublicējam solījumus par peļņu un neapgalvojam, ka kādu spēli var uzvarēt ar noteiktu stratēģiju. Katras spēles rezultāts ir nejaušs, un mūsu uzdevums ir sniegt skaidru informāciju, nevis radīt maldīgas cerības. Ja jebkura mūsu lapa šķiet neskaidra, uzraksti mums, un mēs to papildināsim vai labosim, ja atrodam neprecizitāti. Mēs katru ziņojumu izlasām, un precizējumus pievienojam iespējami ātri.
Kā ar mums sazināties
Atbalsta čats darbojas visu diennakti angļu, krievu, turku, poļu, vācu, uzbeku, arābu, portugāļu, bengāļu un hindi valodā, bet latviešu valodas čatā nav. Rakstiskus jautājumus var sūtīt uz piecām adresēm, kuras sadalītas pēc tēmas un norādītas tabulā zemāk. Katra adrese pieder mūsu komandai, un tajā strādā cilvēki, nevis automāts.
| Jautājums | Adrese |
|---|---|
| Vispārīgi | [email protected] |
| Drošība | [email protected] |
| Maksājumi | [email protected] |
| Sūdzības | [email protected] |
| Pašizslēgšanās | [email protected] |
Mēs atbildam tajā valodā, kurā rakstāt, ja tā ir viena no atbalsta valodām, un sarežģītus jautājumus labāk uzdot e-pastā. Spēlētājiem no Latvijas atbalsts pieejams angļu un krievu valodā. Lūdzam nekad nesūtīt paroli, un mēs to arī nekad neprasām.